Политика возврата

Законом № 2628 внесены изменения в Закон о защите прав потребителей, в частности, второе предложение абз. 1 част. 11 ст. 8 Закона о защите прав потребителей изложено в новой редакции. Положения этого законодательного документа вступили в силу с 01.01.2019 г.
Потребитель в порядке и сроки, установленные законодательством, а также на основании обязательных для сторон правил или договора имеет право на свой выбор требовать от продавца или производителя:

1. Разорвать договор и вернуть уплаченную за товар денежную сумму.
2. Заменить товар на такой же или аналогичный среди имеющихся у продавца (производителя) товаров.

Изделия медицинского назначения

Медицинские изделия являются непродовольственным продуктом. То есть, попадают под действие правила об обмене товара надлежащего качества, но только в том случае, когда такая медицинская техника предназначена для личного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Если устройство приобретено для домашнего использования, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения товара (только при наличии чека).

Важно то обстоятельство, что в соответствии с ч. 1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей обменивают товар надлежащего качества, если его не использовали и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если же медтехнику (медицинское оборудование) приобрели в коммерческих целях, то есть юридические лица (медучреждения), то вышеперечисленные права потребителей на них не распространяются. В таком случае медтехнику возвращают в соответствии с условиями договора купли-продажи, снабжения, а также ХКУ.